1、 负责接听客户来电、接待客户面访、回答网络客户提出的问题，了解客户申请留学所需要的相关背景情况，提供合理化建议或意见，为客户设计切实可行的留学方案，以促成签约；
2、 严格按照公司及项目规定的工作标准及服务流程，为客户提供专业的留学咨询服务，实现客户优质的留学咨询服务体验；
3、根据公司及部门年度经营目标，完成月度及年度销售指标；
4、 跟进院校申请过程，复核学生申请文书，与学生确认接受录取院校；
5、 跟踪和管理学生留学申请的整个流程，保证学生在留学申请的过程顺利进行；
6、 保持与签约客户的联系，维护客户关系；提高客户满意度；
7、 积极跟进潜在客户，挖掘客户需求，实现潜在客户签约转化；
8、 根据公司安排，参与项目推广和公司营销活动；
9、参与项目内部培训、团队分享、业务知识流程培训、国外院校新项目推广培训、企业内部软技能培训、海外交流访问等培训交流工作，不断学习、提升岗位胜任力及专业素养。