岗位职责：
1.专门负责商务大客户（明星客户或其他重点客户）的出行服务。
2.机票查询：根据商务大客户的始发地，出行时间单程或往返，预算要求，人数，签证特点，查询推荐最适合客户的机票。各国家与地区的转机时间要求及特点。
3.房源查询预订：根据客人行程规划浏览项目，安排最合适的住宿推荐，考虑住宿位置，环境位置，交通出行，居住周边特点，客人当天的主要活动目标，及人员分住的要求，预算等综合因素，为客户查询推荐最满意住宿方案，客户所需要的房源及机票预订方案通过对接渠道与系统直接查询。
任职要求：
1.形象气质佳，有较强的服务意识，沟通协调能力、抗压能力强。
2.“有境外机票预定/ 境外酒店预定/ 签证办理/ 境外旅游产品销售”经验的优先考虑。
3.实时保证响应商务大客户咨询，协助客人解决预订过程中的各种问题与突发情况，在岗时保证应答响应及时，协助客户查询房源查询机票，完成各种预订工作。
4.工作认真细心，服务热情周到，有一定的海外生活或旅行经验。各大旅游网站或OTA平台相关旅游行业工作经验者优先考虑。能够真正的从客户角度出发为客户推荐满意方案，完成订单咨询到转化。
5.首问负责制，VIP专岗，针对商务大客户，全程服务跟踪，保证客户顺利落地及入住到达前所有咨询问题，以及后期的入住到店确认服务回访，离店退房后的满意度调查等工作完成。
6.23-30岁，本科以上学历，英语良好及拥有海外留学或工作经验的优先考虑。
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